Wenn Sie Ihr Abo downgraden oder beenden möchten, können Sie dies zum Ende der Laufzeit tun.
Webinars Lassen Sie sich bei Ausfällen kostenlos alarmieren und nutzen Sie die kostenfreien Statusseiten.Konvertieren Sie die Besucher Ihrer Website mithilfe von hochleistungsfähigen Konversionsoptimierungstechniken.Geben Sie Ihren Teams, Partnern und Agents die Möglichkeit zur Zusammenarbeit bei gleichzeitiger Ansicht des ganzen Kontextes.Enable your teams, partners, and agents to collaborate with full context.Richten Sie mit nur 1 Klick Ihre gehostete, öffentliche Statusseite ein - und das für immer kostenlos.Setup your hosted public status page, in 1-click, free forever.Beugen Sie der Kundenabwanderung vor, steigern Sie die Kontoerweiterungen und stärken Sie die Kundenbeziehungen.Prevent churn, increase account expansion, and strengthen customer relationships. Affiliates Videos
Ja, für RoboAssist fallen zusätzliche Gebühren an. We do not have any cancellation fees. Die einzelnen Listenpreise der Pläne sind dabei um bis zu 40 % reduziert.Sie benötigen mindestens einen Helpdesk-Agenten mit einem Bezahlplan, um Lizenzen für Außendienstmitarbeiter zu kaufen. Robo Assist helps agents execute lengthy and repetitive customer support processes with a single click by replicating agent UI actions on any external system using UI actions or APIs. Individualisierung This feature is available on-requestEnable customers to connect with your agents through voice commands with a speech-enabled IVR system.Track all abandoned calls and optimize your IVR menu.Increase security by allowing certain IP addresses to access your support across channels.For extra sessions, purchase 1000 sessions for $100Applies to local incoming calls attended on browser in US, Canada, EU, UK, and ANZAutomatically predict custom ticket fields for all your tickets with Freddy AIBring your own RPA vendor to automate business processes with Robo Assist. Investors Verwandeln Sie alle E-Mail- und Social-Media-Anfrage Ihrer Kunden in Tickets, die Sie dann mit Freshdesk nachverfolgen, priorisieren und beantworten können.Legen Sie Ihre eigenen Unternehmensregeln fest, anhand deren Tickets kategorisiert, priorisiert und an die richtigen Teams weitergeleitet werden.Geben Sie den Kunden die Möglichkeit, sich selbst zu helfen und stellen Sie ihnen über Freshdesk eine fortschrittliche Wissensbasis zur Verfügung.Analysieren Sie die Trends bei den Tickets, die Ihr Team täglich erhält und löst. Freshsuccess By clicking on "BOOK YOUR DEMO" you acknowledge having read our Empower your support team to work together and resolve customer issues faster.Keep your sales team in the know about prospects and close deals faster.Streamline your IT service and manage internal requests from your employees.Engage with website visitors and product users for sales and customer success.Modern project management software for teams to plan, track, collaborate and deliver results.Setup a cloud-based call center across 40 countries within minutes.Recruit and onboard top talent. Zusätzliche Sessions können für 100 USD pro 1.000 zusätzliche Sessions hinzugekauft werden.Lassen Sie grundlegende Ticketfelder voraussagen, zum Beispiel die Art, Priorität und Gruppe.Lassen Sie Freddy Ihren Agenten Lösungsartikel vorschlagen, mit denen sie auf E-Mail-Tickets antworten können.Schützen Sie die sensiblen Gesundheitsdaten Ihrer Kunden von Cyber-Angriffen.Schicken Sie Ihren Kunden von nur einer Plattform aus Nachrichten über Apps, die sie täglich nutzen, zum Beispiel WhatsApp, Apple Business Chat und Facebook Messenger.Sehen Sie sich eine Zeitleiste der Interaktionen eines Kunden mit ihrem Team über die Kanäle hinweg an, um sofort Kontext zum Problem des Kunden zu erhalten.Erteilen Sie Ihren Agenten Berechtigungen oder konfigurieren Sie diese bis ins kleinste Detail.Erstellen Sie aufschlussreiche Ticket- und Anrufberichte, die ganz auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, und gewinnen Sie so detaillierte Einblicke in Ihre Support-Daten.Bieten Sie über geteilte Bildschirme und Audio-Chat personalisierten Kunden-Support.Bieten Sie Ihren Kunden in aller Welt Support, indem Sie Lösungsartikel in mehreren Sprachen erstellen, die dann auf Ihrem Portal oder im Chat-Widget angezeigt werden.Führen Sie die Agenten durch vorher festgelegte Schritte, um so Kundenanfragen schneller zu lösen.Beantwortet Tickets automatisch mit LösungsartikelnLassen Sie Ticketfelder (wie Art, Priorität und Gruppe) automatisch vorhersagenVerwalten Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Teams über verschiedene Supportkanäle hinweg – und das von nur einem Ort aus.Erstellen Sie Ihre eigenen Chatbots, die Fragen beantworten und Kunden durch Schritte zur Fehlerbehebung führen, um so schnellere Lösungen zu erreichen.Trainieren Sie den Bot mit Fragen und Antworten, um ihn dann auf dem Telefonkanal einzusetzen.Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, über Sprachbefehle ein IVR zu steuern und so mit Ihren Agenten in Kontakt zu treten.Verfolgen Sie abgebrochene Anrufe nach und optimieren Sie so Ihr IVR-Menü.Erhöhen Sie die Sicherheit, indem Sie es bestimmten IP-Adressen erlauben, über Kanäle auf Ihren Support zuzugreifen.Zusätzliche Sitzungen können bei Bedarf dazugekauft werden (1.000 Sitzungen für 100 $)Durch das Anklicken dieses Kontrollkästchens erkläre ich mich damit einverstanden, auf elektronischem Wege Werbemitteilungen von Freshworks zu erhalten.
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